商品损坏，跟商家协商只退款不退回商品可以吗？
#财务纠纷
更新时间：2025-04-25 13:36:04
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3位律师回答
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处理此问题常见方式有协商退款、要求退货退款或提起诉讼。若商品价值不大且商家同意，可选择协商退款；若希望恢复交易原状，应要求退货退款；若协商无果，则考虑法律途径。2025-04-25 13:36:45
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可与商家协商。具体操作：1.若商品损坏轻微，商家同意退款，可不退回商品；2.若损坏严重或影响使用，要求商家退货并退款；3.协商不成时，收集证据，如购买记录、损坏照片等，依法向法院提起诉讼，维护自身权益。2025-04-25 13:36:35
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可以与商家协商只退款不退商品，但需双方同意。依据《消费者权益保护法》，商家若造成消费者财产损害，应承担相应责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响信任关系。2025-04-25 13:36:25
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